Vesthimmerlands Kommune får igen borgerrådgiver
Efter en kort pause har Vesthimmerlands Kommune igen fået en borgerrådgiver. Sammen med Jammerbugt, Brønderslev og Thisted Kommuner er det besluttet at gøre ordningen permanent, så borgerne i de fire kommuner fortsat kan få hjælp fra en uvildig instans, hvis dialogen med kommunen bliver vanskelig.
I august tiltrådte Lene Hjort som ny borgerrådgiver, og hun er allerede godt i gang med arbejdet.
– Jeg er blevet brugt i alle kommunerne fra dag ét, og der er blevet taget rigtig godt imod mig, fortæller hun.
Ordningen med en fælles borgerrådgiver blev første gang indført i sommeren 2022, hvor de fire kommuner i fællesskab søgte midler fra en national pulje til et projektforløb. Den tidligere borgerrådgiver var ansat i en tidsbegrænset stilling, som udløb ved årsskiftet.
Erfaringerne fra projektperioden viste dog tydeligt, at der både var behov for og værdi i ordningen. Derfor besluttede kommunalbestyrelserne i juni i år at gøre borgerrådgiverfunktionen permanent.
Borgerrådgiverens opgave er at hjælpe med at finde løsninger, når der opstår udfordringer i kontakten til kommunen, samt at give vejledning om regler, rettigheder og muligheder.
Stærk faglig og lokal forankring
Lene Hjort kommer med en solid faglig baggrund. Hun er uddannet både sygeplejerske og jurist og har mange års erfaring fra arbejdet i krydsfeltet mellem mennesker, omsorg og jura. Hun har blandt andet været jurist i Region Nordjylland, hvor hun fungerede som patientvejleder, og tidligere har hun arbejdet 11 år som sagsbehandler i Vesthimmerlands Kommune.
– Jeg kan godt lide dialogen med mennesker og at række en hjælpende hånd, når der er behov for det. Samtidig holder jeg af at dykke ned i komplekse problemstillinger og finde ud af, hvad der er op og ned, siger hun.
For Vesthimmerlands Kommune er det en styrke, at borgerrådgiveren både har et solidt kendskab til lokalsamfundet og en stærk faglig ballast. Det giver tryghed for borgerne, at de kan henvende sig til en uafhængig instans, som kender systemet indefra, men ikke er en del af den daglige forvaltning.
Læs mere om borgerrådgivningen her:
https://vesthimmerland.dk/borger/borgerraadgivning
